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Aviso de Privacidad Integral – Top Fly MX

Top Airways LATAM S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Top Fly MX”), con domicilio en Ave. San Jerónimo 310, Piso 21, Torre Alteca, Col. San Jerónimo, Monterrey, N.L., C.P. 64640, y número telefónico 8120711379, es responsable del uso y protección de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

1. Datos personales que se recaban

Podemos solicitar y almacenar la siguiente información:

  • Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección.

  • Datos de facturación y pago: RFC, razón social, domicilio fiscal, comprobantes de pago.

  • Preferencias y consumo: historial de reservas, vuelos, experiencias contratadas, encuestas de satisfacción.

  • Datos adicionales: en caso de proveedores o corporativos, datos bancarios y de facturación.

En ningún caso recabamos datos personales sensibles sin previo consentimiento expreso.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizarán para las siguientes finalidades primarias:

  1. Brindar los servicios contratados de vuelos en helicóptero, jet privado, administración y renta de aeronaves.

  2. Procesar solicitudes de reservación, facturación y cobros.

  3. Elaborar contratos y documentos legales necesarios.

  4. Cumplir con normativas fiscales, aeronáuticas y de seguridad.

  5. Mantener comunicación para confirmaciones, cambios de itinerarios o eventualidades.

Finalidades secundarias (opcionales, puede oponerse en cualquier momento):

  • Envío de promociones, paquetes y novedades.

  • Encuestas de satisfacción y mejora de servicios.

  • Uso de imágenes o material audiovisual con fines publicitarios, previa autorización.

  • Estadísticas internas y análisis de mercado.

3. Uso de la información y seguridad

Top Fly MX se compromete a proteger su información utilizando medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar el acceso, uso o divulgación no autorizada.

La información no será vendida, cedida ni distribuida sin su consentimiento, salvo que sea requerida por una autoridad competente conforme a la ley.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos únicamente en los siguientes casos:

  • A autoridades gubernamentales cuando la ley así lo requiera.

  • A empresas afiliadas o socios comerciales para servicios complementarios (transporte terrestre, fotografía, hospedaje).

  • A aseguradoras para la cobertura de vuelos.

5. Derechos ARCO y revocación de consentimiento

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos.

Para ello deberá enviar su solicitud a: contacto@topflymx.com o presentarse en el domicilio señalado.
El procedimiento requiere identificación oficial y una descripción clara de la solicitud.
La respuesta se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para analizar estadísticas, recordar preferencias y mejorar la experiencia del usuario.
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7. Enlaces a terceros

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8. Control de su información personal

En todo momento usted puede:

  • Restringir el uso de su información para finalidades secundarias.

  • Cancelar su suscripción a correos promocionales.

  • Solicitar la eliminación de sus datos en nuestra base, conforme a la legislación aplicable.

9. Modificaciones al aviso

Top Fly MX podrá actualizar el presente aviso en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en www.topflymx.com o serán notificadas vía correo electrónico a los clientes registrados.

10. Datos de contacto

  • Responsable de Privacidad: Departamento Jurídico – Top Fly MX

  • Domicilio: Ave. San Jerónimo 310, Piso 21, Torre Alteca, Col. San Jerónimo, Monterrey, N.L., C.P. 64640

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